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1. 商品外表毀損：
- 可確認到商品損壞(例如: 破裂、凹陷)的照片/影片
- 商品包裹內外包裝情況的照片/影片
2. 商品部分功能不能使用：
- 功能異常無法正常使用情況(例如: 放置電池、連接電源，該電子產品仍無法使用等)的照片/影片
3. 商品缺件：
- 收到包裹、商品數量的照片/影片，可清楚展示缺件情況
- 包裹內出貨單據證明
- 亦可提供包裹在秤重機上實際測量的總重量
4. 我收到不對的商品：
- 收到包裹、實際商品的照片/影片
- App中向該賣家賣場購買的商品螢幕截圖
- 若因商品尺寸/重量錯誤，請使用測量工具以測量差異的照片
5. 買到假貨：
- 收到包裹、實際商品的照片/影片
- 包裹、商品外觀附上的單據照片
- 商品正品的截圖/官方網站/其他文件資料(例如: 產品序號、品牌商標、官網圖片等)
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